Comunicações omnicanal:E-mail, telefone, formulários e muito mais.

A solução omnicanal da Inaza se integra perfeitamente a todos os canais de comunicação, desde e-mail e telefone até chatbots e formulários de sites.

Automatize fluxos de trabalho, simplifique as interações e fique à frente de todo o ciclo de vida da reclamação.
Gerenciamento de comunicações multicanais

Todos os canais de comunicação em uma plataforma unificada

O Inaza se conecta facilmente a todos os seus canais de comunicação, garantindo que nenhum detalhe seja perdido:

Email Automation Insurance
E-mail

Automatize o gerenciamento da caixa de entrada categorizando e-mails, identificando o FNOL e sinalizando tarefas de subscrição, reclamações e atendimento ao cliente.

Phone Automation Insurance
Telefone

Capture, transcreva, analise e realize chamadas telefônicas, extraindo insights acionáveis em tempo real.

Manual Processes in Insurance
Formulários do site

Crie seu próprio formulário; encaminhe dados para os fluxos de trabalho adequados instantaneamente para subscrição ou sinistros.

Automated Email Updates Insurance
Chatbots

Permita interações instantâneas e inteligentes com os segurados por meio de recursos de bate-papo com inteligência artificial.

O manuseio manual de comunicações deve se tornar uma coisa do passado

60%

Os clientes esperam respostas em tempo real dos provedores de seguros.

65%

Dos consumidores que cortaram laços com uma marca por causa de uma única experiência de serviço ruim.

100 e-mails/dia

Em média, são recebidos por subscritores individuais.

75%

Dos clientes que tentaram comprar seguros on-line relataram problemas

70%

Se os clientes preferirem ligações telefônicas para políticas de compra ou resolução de problemas.

Por que as seguradoras escolhem a solução de entrada de dados da Inaza

As seguradoras confiam na Inaza para simplificar fluxos de trabalho complexos de comunicação e oferecer resultados mensuráveis:
Attorney demand deadlines
Exigências do advogado
Nunca mais perca a demanda ou o prazo de um advogado. Automatize a captura e a análise das demandas dos advogados, garantindo a conformidade e acelerando as respostas para reduzir atrasos e riscos.
Claims Lifecycle automation
Visibilidade completa do ciclo de reclamações
Ao se conectar a todos os canais, o Inaza garante um rastreamento contínuo, desde a subscrição até a resolução de sinistros, oferecendo eficiência e visibilidade incomparáveis em todo o ciclo de vida.
Insurance Call Center Automation
Central de atendimento automatizada
Ao combinar nossas soluções de e-mail e AI Voice, a Inaza agora oferece um serviço de call center totalmente automatizado que maximiza a eficiência e o atendimento ao cliente e reduz enormemente a taxa de despesas.
Email Automation Insurance
Triagem de e-mails
Elimine a classificação manual, acelere os tempos de resposta e garanta que nenhum e-mail crítico seja perdido — aumente a eficiência e reduza os custos.
Insurance Data and Insights
Coleta automatizada de dados
Está sofrendo com dados perdidos ou incorretos? A Inaza automatizará o contato com clientes e corretores para solicitar informações corretas.

Diga adeus aos call centers:
Agente de voz de IA da Inaza

Ligações de sinistros perfeitas sempre com o revolucionário Voice Agent de Reclamações de Inteligência Artificial da Inaza.

Nenhuma informação perdida

Nosso agente de voz coleta todos os dados necessários, garantindo que nenhum detalhe crítico seja esquecido.
Data Insights insurance icon

Perguntas consistentes, sempre:

Scripts padronizados personalizados para a recepção de reclamações eliminam a variabilidade nas interações com os clientes.
Automation and Alerts in Insurance icon

Fraude embutida
detecção

A IA analisa os dados das chamadas em tempo real para identificar sinais de alerta e inconsistências, melhorando a prevenção de fraudes.
Fraud Flagging Alerts in insurance icon

Escalação inteligente

Identifique e encaminhe automaticamente os casos de alta prioridade para atenção imediata.
Linking data for insurance icon

Turbine seus sistemas hoje mesmo!

Junte-se a outros MGAs, transportadores, resseguradores, corretores e TPAs inovadores que revolucionam seus processos com a Inaza!
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