اتصالات متعددة القنوات:البريد الإلكتروني والهاتف والنماذج والمزيد.

يتكامل حل Inaza متعدد القنوات بسلاسة مع كل قناة اتصال من البريد الإلكتروني والهاتف إلى روبوتات الدردشة ونماذج مواقع الويب.

قم بأتمتة عمليات سير العمل وتبسيط التفاعلات والبقاء في مقدمة دورة حياة المطالبة بأكملها.
إدارة الاتصالات متعددة القنوات

كل قناة Comms ضمن منصة واحدة موحدة

تتصل Inaza بكل قنوات الاتصال الخاصة بك دون عناء، مما يضمن عدم تفويت أي تفاصيل:

Email Automation Insurance
البريد الإلكتروني

قم بأتمتة إدارة البريد الوارد من خلال تصنيف رسائل البريد الإلكتروني وتحديد FNOL والإبلاغ عن الاكتتاب والمطالبات ومهام خدمة العملاء.

Phone Automation Insurance
هاتف

يمكنك تسجيل المكالمات الهاتفية ونسخها وتحليلها وتنفيذها واستخراج رؤى قابلة للتنفيذ في الوقت الفعلي.

Manual Processes in Insurance
نماذج مواقع الويب

قم ببناء النموذج الخاص بك؛ توجيه البيانات إلى عمليات سير العمل المناسبة على الفور للاكتتاب أو المطالبات.

Automated Email Updates Insurance
روبوتات المحادثة

قم بتمكين التفاعلات الفورية والذكية مع حاملي وثائق التأمين عبر إمكانات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

يجب أن تصبح معالجة الاتصالات اليدوية شيئًا من الماضي

60%

يتوقع العملاء ردودًا في الوقت الفعلي من مزودي التأمين.

65%

قطع عدد من المستهلكين العلاقات مع علامة تجارية بسبب تجربة خدمة سيئة واحدة.

100 بريد إلكتروني في اليوم

في المتوسط يتم استلامها من قبل شركات التأمين الفردية.

75%

من العملاء الذين حاولوا شراء التأمين عبر الإنترنت أبلغوا عن مشاكل

70%

من العملاء يفضلون المكالمات الهاتفية لسياسات الشراء أو حل المشكلات.

لماذا تختار شركات التأمين حل إدخال البيانات من Inaza

تثق شركات التأمين في Inaza لتبسيط عمليات سير عمل الاتصالات المعقدة وتحقيق نتائج قابلة للقياس:
Attorney demand deadlines
مطالب المحامي
لا تفوت طلب المحامي أو الموعد النهائي مرة أخرى. قم بأتمتة التقاط طلبات المحامين ومراجعتها، مما يضمن الامتثال وتسريع الاستجابات لتقليل التأخيرات والمخاطر.
Claims Lifecycle automation
رؤية دورة المطالبة الكاملة
من خلال الاتصال بكل قناة، تضمن Inaza التتبع السلس من الاكتتاب إلى حل المطالبات، مما يوفر كفاءة ورؤية لا مثيل لهما طوال دورة الحياة بأكملها.
Insurance Call Center Automation
مركز الاتصال الآلي
من خلال الجمع بين حلول البريد الإلكتروني والصوت بالذكاء الاصطناعي، تقدم Inaza الآن خدمة مركز اتصال مؤتمتة بالكامل تزيد من الكفاءة وخدمة العملاء وتقلل بشكل كبير من نسبة النفقات.
Email Automation Insurance
فرز البريد الإلكتروني
تخلص من الفرز اليدوي، وقم بتسريع أوقات الاستجابة، وتأكد من عدم تفويت رسائل البريد الإلكتروني المهمة - عزز الكفاءة مع تقليل التكلفة.
Insurance Data and Insights
جمع البيانات الآلي
هل تعاني من بيانات مفقودة أو سيئة؟ ستقوم Inaza بأتمتة التواصل مع العملاء والوسطاء لطلب المعلومات الصحيحة.

قل وداعًا لمراكز الاتصال:
وكيل صوت الذكاء الاصطناعي من Inaza

مكالمات مكالمات مثالية في كل مرة باستخدام وكيل الصوت المبتكر الذي تقدمه Inaza للحصول على مطالبات بالذكاء الاصطناعي.

لا توجد معلومات مفقودة

يقوم وكيل الصوت الخاص بنا بجمع جميع البيانات الضرورية، مما يضمن عدم تجاهل أي تفاصيل مهمة.
Data Insights insurance icon

أسئلة متسقة، في كل مرة:

تعمل البرامج النصية الموحدة المصممة لاستيعاب المطالبات على التخلص من التباين في تفاعلات العملاء.
Automation and Alerts in Insurance icon

الاحتيال المدمج
كشف

يحلل الذكاء الاصطناعي بيانات المكالمات في الوقت الفعلي للإبلاغ عن العلامات الحمراء والتناقضات، وتحسين منع الاحتيال.
Fraud Flagging Alerts in insurance icon

التصعيد الذكي

تحديد الحالات ذات الأولوية العالية وتوجيهها تلقائيًا للحصول على اهتمام فوري.
Linking data for insurance icon

قم بزيادة شحن أنظمتك اليوم!

انضم إلى شركات MGAs الرائدة الأخرى وشركات النقل وشركات إعادة التأمين والوسطاء وشركات TPAs التي أحدثت ثورة في عملياتها مع Inaza!
ابدأ