Comunicaciones omnicanal:Correo electrónico, teléfono, formularios y más.

La solución omnicanal de Inaza se integra perfectamente con todos los canales de comunicación, desde el correo electrónico y el teléfono hasta los chatbots y los formularios de sitios web.

Automatice los flujos de trabajo, agilice las interacciones y manténgase a la vanguardia de todo el ciclo de vida de las reclamaciones.
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Gestión de comunicaciones multicanal

Todos los canales de comunicación en una plataforma unificada

Inaza se conecta sin esfuerzo a todos sus canales de comunicación, asegurándose de que no se pierda ningún detalle:

Email Automation Insurance
Correo electrónico

Automatice la administración de la bandeja de entrada clasificando los correos electrónicos, identificando el FNOL y marcando las tareas de suscripción, reclamaciones y servicio al cliente.

Phone Automation Insurance
Teléfono

Capture, transcriba, analice y gestione las llamadas telefónicas, extrayendo información útil en tiempo real.

Manual Processes in Insurance
Formularios de sitios web

Cree su propio formulario y dirija los datos a los flujos de trabajo adecuados al instante para la suscripción o las reclamaciones.

Automated Email Updates Insurance
Chatbots

Permita interacciones instantáneas e inteligentes con los asegurados a través de capacidades de chat impulsadas por IA.

El manejo manual de las comunicaciones debe convertirse en cosa del pasado

60%

Los clientes esperan respuestas en tiempo real de los proveedores de seguros.

65%

De los consumidores que han cortado lazos con una marca por una sola mala experiencia de servicio.

100 correos electrónicos/día

En promedio, los reciben los aseguradores individuales.

75%

De los clientes que intentaron comprar un seguro en línea informaron de problemas

70%

De los clientes prefieren las llamadas telefónicas para comprar políticas o resolver problemas.

Por qué las aseguradoras eligen la solución de admisión de datos de Inaza

Las aseguradoras confían en Inaza para simplificar los complejos flujos de trabajo de comunicación y ofrecer resultados medibles:
Véalo en acción
Attorney demand deadlines
Demandas del abogado
No vuelva a perder una demanda o fecha límite de un abogado. Automatice la captura y revisión de las demandas de los abogados, garantizando el cumplimiento y acelerando las respuestas para reducir las demoras y los riesgos.
Claims Lifecycle automation
Visibilidad completa del ciclo de reclamación
Al conectarse a todos los canales, Inaza garantiza un seguimiento perfecto desde la suscripción hasta la resolución de las reclamaciones, lo que brinda una eficiencia y una visibilidad incomparables durante todo el ciclo de vida.
Insurance Call Center Automation
Centro de llamadas automatizado
Al combinar nuestras soluciones de correo electrónico y voz con IA, Inaza ahora ofrece un servicio de centro de llamadas totalmente automatizado que maximiza la eficiencia y el servicio al cliente y reduce enormemente la proporción de gastos.
Email Automation Insurance
Clasificación de correo electrónico
Elimine la clasificación manual, acelere los tiempos de respuesta y asegúrese de que no se pierdan correos electrónicos críticos: aumente la eficiencia y reduzca los costos.
Insurance Data and Insights
Recopilación automatizada de datos
¿Le faltan datos o son incorrectos? Inaza automatizará la comunicación con los clientes y corredores para solicitar la información correcta.
Agente de voz con IA

Diga adiós a los centros de llamadas:
El agente de voz con IA de Inaza

Perfecciona las llamadas en todo momento con el revolucionario Voice Agent de admisión de reclamaciones con IA de Inaza.

No hay información perdida

Nuestro agente de voz recopila todos los datos necesarios para garantizar que no se pase por alto ningún detalle crítico.
Data Insights insurance icon

Preguntas coherentes, en todo momento:

Los guiones estandarizados diseñados para la recepción de reclamaciones eliminan la variabilidad en las interacciones con los clientes.
Automation and Alerts in Insurance icon

Fraude incorporado
detección

La IA analiza los datos de las llamadas en tiempo real para detectar señales de alerta e inconsistencias, lo que mejora la prevención del fraude.
Fraud Flagging Alerts in insurance icon

Escalación inteligente

Identifique y dirija automáticamente los casos de alta prioridad para su atención inmediata.
Linking data for insurance icon

¡Potencie sus sistemas hoy mismo!

¡Únase a otras MGA, transportistas, reaseguradoras, corredores y TPA innovadoras que revolucionan sus procesos con Inaza!
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